medlemsdata
Golfen måste äga sina kunder
Under det senaste året har flera privata aktörer fått s.k. APIer till golfklubbarnas IT-system som gör att de kan samla in kunddata och erbjuda tjänster till golfare såväl som golfklubbar.
Det är i grunden ingenting negativt.
Entreprenörer och bra idéer som ger fler golfare på våra banor är självfallet något positivt. Men det finns ett par stora men.
Inte bara positivt
Ring och fråga valfri hotelldirektör i valfritt land i världen om det var smart att ge Expedia, Bookings, Hotels.com med flera ägandet av kundmassan och svaret kommer att bli att det är hotellbranschens största strategiska misstag någonsin.
Kolla hur ligorna för ishockey och fotboll resonerar strategiskt runt mellanhänder mellan klubb och konsument. De lägger massor med energi på att inte tredje part äger någon kunddata.
En digital idrott, på vems villkor?
Äg alltid alla kunddata. Det är förutsättning för framgång.
Idrotten har alltid varit dåliga på immateriella rättigheter och det finns otaliga exempel på att man handlat vårdslöst med exempelvis medlemsregister som sponsor fått använda fritt. Nu måste det bli skärpning.
Vi står inför en digitalisering av stora delar av idrottsupplevelsen, biljetter säljs digitalt, streaming konsumeras digitalt, lotterier säljs digitalt, digitala appar används för arenakonsumtion och så vidare.
Vi får ny lagstiftning i form av GDPR som ersätter PUL som träder i kraft nästa år som en väsentligt hårdare integritetslagstiftning. Det finns all anledning även för små föreningar att läsa på och förbereda sig för denna.
Gäller även små föreningar
Vi får en omreglering av spelmarknaden som förändrar idrottens relation med aktörer på spelmarknaden.
