Allt delades i primär- och sekundär service

Det tog många tusen år men till slut slog Maslows behovspyramid i taket när vi kunde bocka av även översta triangeln Självförverkligande i våra grundläggande behov. En del av självförverkligandet kan vara behovet av upplevelser och det är härifrån de senaste decenniernas explosion av upplevelser i form av evenemang harskett, skriver Dennis Andersson i sin andra artikel om Gothia Cup.

Dagligen i två veckor spelar och umgås ungdomar från jordens alla hörn på Heden en f d parkeringsplats mitt i Göteborg. Så här trångt är det från morgon till kväll, matcherna växlar, kunnandet och resultaten också. Det är ett ständigt fascinerande skådespel. Foto: Björn Larsson Rosvall / TT

Kanske är vi där att upplevelser numera är något ”nödvändigt” för människans välmående?, , ch berättar om hur Gothia Cup skapades och blev störst. Ta del av den bakomvarande strategin att bygga något riktigt betydelsefullt. 

Graden av upplevelse som uppstår i samband med att man tar del av eller deltar i ett evenemang är naturligtvis individuellt men går ändå att mäta på ett någorlunda användbart sätt. Låt mig försöka förklara;

Våra som ”gick hem” på 90-talet lär inte dagens deltagare/besökare nöja sig med. Inte så konstigt så klart. 

Vi är såna bara

Vem skulle i dag nöja sig med en nyinköpt bil med 90-talets standard. Allt utvecklas och den som inte följer med får stora problem.

För ett evenemang som Gothia Cup, som är världens största i sitt slag, handlar det inte bara om att utvecklas utan också att leda utvecklingen. 

Förr delade vi upp våra projekt under rubrikerna Primär- och Sekundärservice. Det primära var det som ligger till grund för hela evenemanget. Exempelvis boende, mat, matcher och transporter. 

Effekterna av att göra ett dåligt jobb med dessa innebar väldigt negativa konsekvenser. Sekundärservicen var det som var ”grädde på moset”. Här fanns alla våra arrangemang som invigning, ledarfest, finalspel och liknande. Här accepterade gästerna att allt kanske inte var till hundra procent. Det var upplevelser man liksom fick på köpet.  

Evenemangsekvationen”

Men så sakteliga hände något. Arrangemangen, eller eventen som vi brukar säga, blev alltmer populära och därmed kraven på allt högre kvalité. 

Till slut blev allt vi gjorde av lika stor vikt. Begreppen som primär och sekundär service slutade att gälla. 

I stället pratar vi numera om ”evenemangsekvationen”. Denna innebär att upplevelsen alltid måste överträffa de förväntningar man har. Annars uppstår ett mått av missnöjdhet och viljan att komma tillbaka eller vara en ”ambassadör” för turneringen minskar. 

Så där har vi utmaningen som alla arrangörer idag står inför. 

Det finns inga delar av arrangemangen som är mindre viktiga, allt handlar om att totalupplevelsen ska överträffa gästernas förväntningar. 

Basen i evenemanget måste sitta till 100. När detta är klart går vi över till att skapa upplevelser. Skapa det som våra gäster inte egentligen förväntar sig. Det är här framgången sitter. Upplevelsen måste alltid vara större än förväntan.

Dennis Andersson

Skriv kommentar

Idrottens Affärers artikelkommentarer modereras aldrig i förväg. Därför omfattas de inte av utgivningsbeviset utan varje person som skriver en kommentar står själv som ansvarig.
CAPTCHA
För att kunna stoppa spamrobotar på Idrottensaffarer.se ber vi dig fylla i texten i bilden i rutan nedan.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.

Kapprustningen är över – för den här gången!

För ishockeyns 14 SHL-klubbar är semestern över, sportcheferna har nu sina lagbyggen klara, miljonlöner har utlovats och facit får vi först i mars-april 2027 då säsongen ska summeras.

Säsongen 2025–2026 innebar nytt publikrekord för fjärde säsongen i rad, totalt 2 565 027 åskådare och för första gången över 7 000 personer i snitt per match i grundserien, 52 omgångar, 7 047 besökare.

Äntligen – nya hockeyallsvenska Visby Roma får bygga sin efterlängtade nya ishall, Visby Arena.

 Region Gotlands beslut, att bevilja borgen för ett lån på 264 miljoner för finansiering av en ny ishall, har vunnit laga kraft.

Borgensåtagandet överklagades till Förvaltningsrätten, som avslog klagan. Nu har möjligheten att överklaga till högre instans stängts, rapporterar tidningen Helagotland.

Mer galenskap i tennis vid ny gala i Göteborg

I framtidens tennis är ”quiet please” ett minne blott. 

 Det tror i varje fall manage-bolaget, Ultimate Tennis Showdown, UTS, som planerar för ett evenemang i Scandinavium i Göteborg den 12–13 december med en prissumma på tio miljoner kronor.

Stenbecks Stiftelse  gör ny mångmiljonsatsning inom idrotten. I första hand ska initiativet STRIVE Stars gälla ridsporten,men  trygghetsarbete  kan också gynna andra idrotter. Ett  miljonbelopp satsas under under det första året, men ambitionen är långsiktig. .

Tidigare har Stenbecks stiftelse bidragit via initiativet STRIVE stars med 10 miljoner årligen de närmaste fem åren i idrottsrörelsens trygghetsarbete. I  steg II torde det handla om morsvarande belopp igen och beröra flera idrotter.

Mminst sex bolag misstänks ha brutit mot förbudet, uppger DN. Nu framkommer att spel på minderåriga ökar., har  Spelinspektionen upptäckt 

Minst sex spelbolag med svensk licens kan ha brutit mot reglerna och erbjudit spel på allsvenska fotbollsspelare under 18 år.

Sommarens fotbolls-VM lockade föga förvånande  stora delar av svenska Svensken prioriterade fotboll, helt enkelt  under fem veckor. Sändningsrättigheterna delades mellan SVT och TV4, och nu tyder allt på en oavgjord kamp. Båda kanalerna rapporter om  höga tittarsifror på play-kanalerna  och ett lika högt iytresse på "toppmatcherna".

Totalt har 3,4 miljoner svenskar tittat på fotbolls-VM i SVT Play. Det är den högsta siffran någonsin för ett fotbollsmästerskap i SVT, och mer än en dubblering jämfört med senaste fotbolls-VM för herrar, i Qatar 2022.

Klubbledningen  i Newcastles är helt inriktad på att värva Lucas Bergvall från Tottenham uppger SportsBoom, en stor idrottssajt med bevakning på all idrott I England 

I norra London har man hittills avvisat buden från Newcastle, men nu finns uppgifter om att klubben  förbereder ett ännu högre bud värt mer än 50 miljoner pund  

Newcastles tränare,Eddie Howe är fast besluten att värva den svenske landslagsspelaren, och ledningen är villig att gå så högt som 60 miljoner pund - )med lön, och premier en affär på runt 800 miljoner i sek) i jakten på att stärka sitt mittfält innan Premier League-säsongen drar igång, kan SportsBoom exklusivt avslöja