Avgörande är att vinna spelarnas förtroende

Denna text är en krönika. Syftet med texten är att påverka. Åsikterna är skribentens egna.

Spelbranschens stora utmaning är att öka såväl kundernas nöjdhet som det allmänna förtroendet för att branschen ska anses vara rumsren och skapa en långsiktigt stabil nivå. Inom vadhållning rankas häst högst i anseende, enligt SKI, och även om skillnaderna inte är stora så är det rolig läsning  för mig eftersom ATG har hästspel som bas 

När vi nu summerar 2019, det första året på den licensierade spelmarknaden, kan vi konstatera att våra starkaste varumärken inom hästspel, V75, och V86 - där upplevelsen och det sociala spelandet är viktiga beståndsdelar – klarat sig utmärkt.

Rekord i miljonvinster

Samtidigt som omsättningen varit bra slog både V75 och V86 rekord i antal utdelade miljonvinster under 2019. 

På ATG:s största spelform, V75 var det tidigare rekordet 181 miljonvinster (2013), men nu är alltså det rekordet slaget med en ny notering på 185.

Onsdagsspelet V86 har under året klivit fram som ett verkligt miljonspel mitt i veckan. Inte mindre än 80 miljonvinster har delats ut, att jämföra med det tidigare rekordet 49 från 2017. 

Men frågan är om rekorden i miljonvinster ökar kundernas nöjdhet och det allmänna förtroendet. Det är tveksamt och det handlar såklart om en helhet med massor av utmaningar.

Ansvaret gentemot våra kunder är så mycket mer än att arbeta preventivt för att motverka spelproblem. Vi ska inte glömma att vi skapar gemensamhet och glädje i vardagen för många, för de allra flesta faktiskt, och att vi förverkligar drömmar och att vi är en del av den svenska nöjesindustrin.

Stärkt spelaransvar

För ATG har 2019 varit ett bra år på många sätt. Vi har ytterligare stärkt spelansvarsarbetet, förbättrat kunnande om våra kunder och samtidigt stått stadigt på en svajig spelmarknad. . Trots allt det nya är ändå basen i verksamheten den samma som tidigare. Vikten av att omfamna hästsporten eftersom vi vet att människor och hästar mår bra tillsammans.

Det känns självklart att alla spelbolag på den licensierade svenska spelmarknaden borde ha målet att spelarna ska må bra - oavsett om de plockar en miljonvinst eller bara är med och delar på spänningen. Fokus på att bjuda på ett trevligt nöje och ett tryggt spelande är en skyldighet i hela branschen.

 

 

 

Maria Guggenberger

Fakta

I oktober genomförde Svenskt Kvalitetsindex sin årliga mätning av kundnöjdhet och anseende inom spelbranschen på uppdrag av Spelbranschens Riksorganisation (SPER).

Skriv kommentar

Idrottens Affärers artikelkommentarer modereras aldrig i förväg. Därför omfattas de inte av utgivningsbeviset utan varje person som skriver en kommentar står själv som ansvarig.
CAPTCHA
För att kunna stoppa spamrobotar på Idrottensaffarer.se ber vi dig fylla i texten i bilden i rutan nedan.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.

Svensk ishockey sänker licenskravet för spel i SHL, SDHL och Hockeyallsvenskan. För Hockeyettan föreslås en ändring av kapitalkravet till enbart positivt eget kapital.

Beskedet innebär att de regelverk som funnits sedan 2017 läggs i papperskorg. 

Vi svenskar älskar vår fotboll – med alla dess brister.

 Avbrutna matcher, publikstörningar, hot och hat, vi bryr oss inte. Det spelar också mindre roll att herrallsvenskan rankingmässigt tillhör Europas svagaste, ligans utländska spelare är oftast inhyrda från Europafotbollens överskottslager.

Nu finns boken eller reglementet . Den som ger stöd för avstängning av besökare vid idrottsevenemang. Handboken är tillkommen via samverkan mellan Riksidrottsförbundet  tillsammans med representanter från Svenska Fotbollförbundet och Svenska Ishockeyförbundet.

Jerry Andersson, 56, Mr Troja, fick för ett år sen beskedet via Facebook att han inte var önskvärd i Ljungbyföreningen längre. I dag presenterades han som ny i Växjö Lakers organisation.

En prenumerant i handbollsklubben vann 100 000 på senaste dragningen i JOYNA, ett digitalt lotteri från ideella Folkspel. Samtidigt fick Rimbo HK, som sålde lotten, samma summa.

– Ett oerhört viktigt tillskott till vår verksamhet, säger styrelsemedlem Therese Hurtig.

Totalt har svenskt föreningsliv tjänat 319 miljoner på att sälja lotter från ideella Folkspel, föreningslivets eget lotteribolag, under det senaste verksamhetsåret.

–  En fantastisk siffra och en ökning med 25 miljoner kronor jämfört med föregående år, säger vd Hans Sahlin.

Se hela listan över vilka föreningar som sålt mest och hur mycket som har betalats ut till respektive län, idrott, Riksorganisation och förbund.

Tiden är inne… Svenska vinterhjältar  på skidor gör entré igen i TV. Den alpina säsongen drar igång på Viaplay Vinter.  Premiären sker i Sölden med storslalom för både damer och herrar. Men helgen bjudet ocks på ett antal fotbollsmatcher, eroende på vilken tv-kanal du har.

 

Du som gillar att se idrottsdramatik på TV får fullt upp i helgen. 

Mästartiteln är säkrad, men det betyder inte att arbetsro infinner  sig i Malmö FF. Många spelarfrågor behöver slutföras.

På tisdagen tillkännagav  MFF-ledningen att skyttekungen Isaac Kiese Thelin förlänger sitt kontrakt med MFF. Den 32-årige forwardens nya avtal gäller till och med 2026.