Avgörande är att vinna spelarnas förtroende

Denna text är en krönika. Syftet med texten är att påverka. Åsikterna är skribentens egna.

Spelbranschens stora utmaning är att öka såväl kundernas nöjdhet som det allmänna förtroendet för att branschen ska anses vara rumsren och skapa en långsiktigt stabil nivå. Inom vadhållning rankas häst högst i anseende, enligt SKI, och även om skillnaderna inte är stora så är det rolig läsning  för mig eftersom ATG har hästspel som bas 

När vi nu summerar 2019, det första året på den licensierade spelmarknaden, kan vi konstatera att våra starkaste varumärken inom hästspel, V75, och V86 - där upplevelsen och det sociala spelandet är viktiga beståndsdelar – klarat sig utmärkt.

Rekord i miljonvinster

Samtidigt som omsättningen varit bra slog både V75 och V86 rekord i antal utdelade miljonvinster under 2019. 

På ATG:s största spelform, V75 var det tidigare rekordet 181 miljonvinster (2013), men nu är alltså det rekordet slaget med en ny notering på 185.

Onsdagsspelet V86 har under året klivit fram som ett verkligt miljonspel mitt i veckan. Inte mindre än 80 miljonvinster har delats ut, att jämföra med det tidigare rekordet 49 från 2017. 

Men frågan är om rekorden i miljonvinster ökar kundernas nöjdhet och det allmänna förtroendet. Det är tveksamt och det handlar såklart om en helhet med massor av utmaningar.

Ansvaret gentemot våra kunder är så mycket mer än att arbeta preventivt för att motverka spelproblem. Vi ska inte glömma att vi skapar gemensamhet och glädje i vardagen för många, för de allra flesta faktiskt, och att vi förverkligar drömmar och att vi är en del av den svenska nöjesindustrin.

Stärkt spelaransvar

För ATG har 2019 varit ett bra år på många sätt. Vi har ytterligare stärkt spelansvarsarbetet, förbättrat kunnande om våra kunder och samtidigt stått stadigt på en svajig spelmarknad. . Trots allt det nya är ändå basen i verksamheten den samma som tidigare. Vikten av att omfamna hästsporten eftersom vi vet att människor och hästar mår bra tillsammans.

Det känns självklart att alla spelbolag på den licensierade svenska spelmarknaden borde ha målet att spelarna ska må bra - oavsett om de plockar en miljonvinst eller bara är med och delar på spänningen. Fokus på att bjuda på ett trevligt nöje och ett tryggt spelande är en skyldighet i hela branschen.

 

 

 

Maria Guggenberger

Fakta

I oktober genomförde Svenskt Kvalitetsindex sin årliga mätning av kundnöjdhet och anseende inom spelbranschen på uppdrag av Spelbranschens Riksorganisation (SPER).

Skriv kommentar

Idrottens Affärers artikelkommentarer modereras aldrig i förväg. Därför omfattas de inte av utgivningsbeviset utan varje person som skriver en kommentar står själv som ansvarig.
CAPTCHA
För att kunna stoppa spamrobotar på Idrottensaffarer.se ber vi dig fylla i texten i bilden i rutan nedan.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.

"Sportwashing”, eller tvätta pengar och vinna marknadsandelar via idrotten är inte alltid en lyckad kombo.

  Saudiska LIV Golf, med det saudiska kungahuset som huvudägare via Public Investment Fund (PIF) kommer att avsluta sin finansiering efter säsongen 2026.

Det ännu regerande mästarlaget, Luleå Hockey, tar höjd för framtiden. Efter beslut i Luleå kommun får föreningen köpa Coop Norrbotten Arena för 137 miljoner kronor.

- För oss är det en nödvändig investering, om vi inte utvecklar arenan kommer vi inte att ha ett elitlag i Luleå om fem år, säger klubbdirektör Stefan Enbom.

Arenan är i dag sliten och behöver anpassas för dagens krav – bland annat avser Luleå Hockey att öka publikkapaciteten från nuvarande 6 150 åskådare till cirka 7 000.

Schack har enhälligt och plötsligt blivit invalt  som medlemsförbund i SOK

- Det här var väl förankrat. Schacket har gjort ett lysande arbete. Tydliga med vad som behövde göras. Bland annat kring doping, men det var naturligtvis fler punkter än så. Och det har gjorts och redovisats på ett utomordentligt sätt, konstaterar SOK:s ordförande Hans von Uthmann.

Jerry Andersson, 56, Mr Troja, fick för ett år sen beskedet via Facebook att han inte var önskvärd i Ljungbyföreningen längre. I dag presenterades han som ny i Växjö Lakers organisation.

Hela havet stormar inför Svenska Tennisförbundets årsmöte den 26 april. 

 Valberedningens ordförande Petra Tedroff har avgått i protest mot miljardären Christer Gardells krav att få bestämma sammansättningen av den styrelse som ska väljas.

Gardell meddelade redan i höstas att han var beredd att stödja svensk tennis med 100 miljoner kronor under en fem-årsperiod – mot att den nuvarande styrelse lämnar och att hans finanskompis, Ulf Rosberg, Djursholms Tennisklubb, väljs till ordförande.

Årets upplaga av Uppesittaren hade många vinnare. Inte minst åtskilliga föreningar som under en kväll tjänade 158 miljoner i överskott. 

Drygt fyra timmars fullspäckad uppesittarkväll, som dessutom firade 30 år, gick i mål strax efter midnatt och mot julafton. Vinster till ett värde av 270 miljoner lottades under aftonen ut av programledarparet Lotta Engberg och Daniel Norberg.

Klart: Disney tar över Champions League. Ytterligare en konsekvens är att Disney går in på bred front

Alla anhängare och tittare vid europeisk toppfotboll och de är inte få,  till Champions League, kan andas ut Det blir fortsatt tillgång och bevakning av den statusfyllda fotbollen, men i en annan kanal .

Herman Johansson stod för s sju mål och åtta målgivande pass från sin wingback-position och dessutom fick han i år göra landslagsdebut och därför flyttar han  till USA och den den amerikanska MLS-klubben FC Dallas.. Samtidigt står det klart att Mjällbyhar värvar sex spelare, Och det är lika med 10 miljoner in för Herman och 10 miljoner ut för nye daansken, Max Nielsen