Avgörande är att vinna spelarnas förtroende

Denna text är en krönika. Syftet med texten är att påverka. Åsikterna är skribentens egna.

Spelbranschens stora utmaning är att öka såväl kundernas nöjdhet som det allmänna förtroendet för att branschen ska anses vara rumsren och skapa en långsiktigt stabil nivå. Inom vadhållning rankas häst högst i anseende, enligt SKI, och även om skillnaderna inte är stora så är det rolig läsning  för mig eftersom ATG har hästspel som bas 

När vi nu summerar 2019, det första året på den licensierade spelmarknaden, kan vi konstatera att våra starkaste varumärken inom hästspel, V75, och V86 - där upplevelsen och det sociala spelandet är viktiga beståndsdelar – klarat sig utmärkt.

Rekord i miljonvinster

Samtidigt som omsättningen varit bra slog både V75 och V86 rekord i antal utdelade miljonvinster under 2019. 

På ATG:s största spelform, V75 var det tidigare rekordet 181 miljonvinster (2013), men nu är alltså det rekordet slaget med en ny notering på 185.

Onsdagsspelet V86 har under året klivit fram som ett verkligt miljonspel mitt i veckan. Inte mindre än 80 miljonvinster har delats ut, att jämföra med det tidigare rekordet 49 från 2017. 

Men frågan är om rekorden i miljonvinster ökar kundernas nöjdhet och det allmänna förtroendet. Det är tveksamt och det handlar såklart om en helhet med massor av utmaningar.

Ansvaret gentemot våra kunder är så mycket mer än att arbeta preventivt för att motverka spelproblem. Vi ska inte glömma att vi skapar gemensamhet och glädje i vardagen för många, för de allra flesta faktiskt, och att vi förverkligar drömmar och att vi är en del av den svenska nöjesindustrin.

Stärkt spelaransvar

För ATG har 2019 varit ett bra år på många sätt. Vi har ytterligare stärkt spelansvarsarbetet, förbättrat kunnande om våra kunder och samtidigt stått stadigt på en svajig spelmarknad. . Trots allt det nya är ändå basen i verksamheten den samma som tidigare. Vikten av att omfamna hästsporten eftersom vi vet att människor och hästar mår bra tillsammans.

Det känns självklart att alla spelbolag på den licensierade svenska spelmarknaden borde ha målet att spelarna ska må bra - oavsett om de plockar en miljonvinst eller bara är med och delar på spänningen. Fokus på att bjuda på ett trevligt nöje och ett tryggt spelande är en skyldighet i hela branschen.

 

 

 

Maria Guggenberger

Fakta

I oktober genomförde Svenskt Kvalitetsindex sin årliga mätning av kundnöjdhet och anseende inom spelbranschen på uppdrag av Spelbranschens Riksorganisation (SPER).

Skriv kommentar

Idrottens Affärers artikelkommentarer modereras aldrig i förväg. Därför omfattas de inte av utgivningsbeviset utan varje person som skriver en kommentar står själv som ansvarig.
CAPTCHA
För att kunna stoppa spamrobotar på Idrottensaffarer.se ber vi dig fylla i texten i bilden i rutan nedan.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.

Maktkampen om golfens digitala bokningssystem är över, en rättsprocess som inleddes under mars 2023.  Techbolaget Sweetspot utmanade Svenska Golfförbundets. SGF:s så kallade GIT-system och klagade hos Konkurrensverket gällande missbruk av dominerande ställning.

Sweetspots vd. Henrik Ahlin menade i sin klagan att landets cirka 460 golfklubbar mer eller mindre tvingas att använda GIT vid bokning av speltid. Konkurrensverket fann inte skäl att utreda frågan vidare.

Hällefors kommun har lagt ett bud på ishallen på Hällevi. De styrande är beredda att betala 1krona..

Kommunen erbjuder Hällefors IK, som äger ishallen, så pass för att ta över ägandet och därmed hela ansvaret för ishallen. En krona. Kalla det vad ni vill, men det måste betraktas som närheten til ett skambud

Sverige är två segrar från att spela VM i fotboll nästa sommar.

  Vid eventuella segrar mot först Ukraina och sedan mot segraren i mötet Polen-Albanien i mars 2026 väntar grupp F för matcher mot Nederländerna, Japan och Tunisien.

Redan VM-klara Norge hamnade i grupp I tillsammans med Frankrike, Senegal och något av lagen Irak/Bolivia/Surinam som ska möts i play off. 

Jerry Andersson, 56, Mr Troja, fick för ett år sen beskedet via Facebook att han inte var önskvärd i Ljungbyföreningen längre. I dag presenterades han som ny i Växjö Lakers organisation.

  Svenska Spel har samarbetat med Elitfotboll Dam sedan 2009, och innan dess inom även agerat inom ramen för ett långvarigt samarbete med Svenska Fotbollförbundet. Nuvarande avtal sträcker sig till den sista december 2026. Men efter översyn av sponsringsportföljen har Svenska Spel beslutat att inte förlänga efter det. Ett hastigt och beslut som innebär att miljonergår förlorat för damfotbollen. 

Fredag 13 juni – en turdag för en vinnare från Dalarna. 

Personen, som var på plats hos ideella Folkspel i Göteborg för högvinstskrap, fick se tre rutor innehålla 25 miljoner kronor, den största direktvinst som en skraplott genererat.

SVT laddar inför OS.Anja Pärson och Anna Jönsson haag har nuskrivit på avtal och ska guida tittarna under SVT:s sändningar 2026. Pärson blir expert i studion i Stockholm medan AnnaJönsson Haag ska vara på plats i Val di Fiemme under längdtävlingarna. Me det är flera välkända namn som vi får höra som experter under OS. SVT har öppnat plåboken och värvat stjärnor.

Raden av f d landslagåkare som  greppar mikrofonen blir allt längre.

– Jag brinner för OS, oavsett om det är vinter eller sommar. kan jag vara med höja upplevelsen så är det jättekul, säger Anja Pärson,

Per Engström, sektionschef på Noa, polisens nationella operativa avdelning, är inte rädd för att kasta en skugga över Alexander Isaks uppmärksammade miljardaffär.

 Liverpool betalade Newcastle 1.65 miljarder för hans signatur. Avtalet är fem årigt och ger Isak 3,8 miljoner i veckolön.

Isak tränar för närvarande med det svenska landslaget inför fredagens VM-kvalpremiär mot Slovenien.  SvFF har meddelat att Isak inte är tillgänglig för media, möjligen efter Slovenien-matchen.